Служба сервиса ООО «ЭТК-Прибор» проводит комплексное обслуживание гарантийного и послегарантийного оборудования, а также оказывает ряд услуг, связанных с запуском в эксплуатацию приборов автоматики, диспетчеризации и приборов учёта энергоресурсов.
Гарантии производителя
Гарантийный срок на выпускаемую продукцию составляет 24 месяцасо дня отгрузки прибора потребителю. Данная гарантия предусматривает, что потребитель самостоятельно и за свой счет демонтирует дефектный прибор.
Гарантийный срок на выполненные ремонтные работы составляет - 3 месяца, на замененные комплектующие - 12 месяцев.
Гарантия изготовителя утрачивает силу в случае:
- неправильного монтажа и/или наладки, выполненной потребителем или третьей стороной;
- нарушения покрытий, целостности пломб или несоответствия оттиска пломб образцам, установленным изготовителем;
- отсутствием паспорта на прибор;
- неисправности прибора, возникшей в результате пожара, молнии, повреждения водой или любой другой причине, выходящей за рамки контроля изготовителя.
Сервисная служба проводит весь комплекс ремонтных работ: гарантийный и послегарантийный ремонт, включая замену приборов в случае невозможности их ремонта, программирование.
